الشروط والأحكام — منصة طيار

آخر تحديث: أغسطس 2026

قبول الشروط

استخدامك لتطبيقات طيار (سواء كزبون، تاجر، أو سائق) يعني موافقتك على الشروط دي. لو مش موافق، ياريت متستخدمش الخدمة.

وصف الخدمة

طيار منصة بتربط الزبائن بالمطاعم/المتاجر والسائقين لتوصيل الطلبات. طيار مش الجهة اللي بتحضّر أو تبيع المنتجات مباشرة — دور طيار هو تسهيل عملية الطلب والتوصيل بس.

الطلبات والدفع

الدفع حاليًا كاش عند الاستلام بس. بمجرد تأكيد الطلب، بيتحول للمتجر المختص لتحضيره. أسعار المنتجات ورسوم التوصيل بتظهر بوضوح قبل تأكيد أي طلب.

الإلغاء

تقدر تلغي طلبك من داخل التطبيق طول ما لسه في مرحلة مبكرة (قبل ما يتحضّر للاستلام). بعد تجاوز المرحلة دي، الإلغاء ممكن يكون مش متاح لأن التحضير يكون بدأ فعلاً.

مسؤوليات المستخدم

إنت مسؤول عن دقة العنوان ورقم التواصل اللي بتدخله، وعن التواجد لاستلام الطلب في الوقت والمكان المتفق عليهم. التجار مسؤولين عن دقة وصف المنتجات وجودتها. السائقين مسؤولين عن توصيل الطلب بأمان وفي الوقت المناسب.

تعليق أو إنهاء الحساب

طيار ممكن يعلّق أو ينهي أي حساب بيخالف الشروط دي أو بيسيء استخدام الخدمة (زي الطلبات الوهمية أو الإساءة لمستخدمين تانيين).

التعديلات

ممكن نعدّل الشروط دي من وقت للتاني. أي تعديل جوهري هيتم الإعلان عنه داخل التطبيق قبل ما يسري.

تواصل معانا

لأي استفسار عن الشروط دي، تواصل معانا على البريد الإلكتروني: [email protected]